Les produits ELEKGO sont conformes aux réglementations routières de l'UE et peuvent être utilisés légalement sur la route. De plus, tous les produits ELEKGO sont certifiés CE, notamment avec la certification EN 15194. Cette certification sera incluse avec votre vélo électrique. Si vous avez besoin d'une version PDF du certificat, veuillez nous contacter.

Assurez-vous que le vélo électrique d'ELEKGO respecte les réglementations routières de l'UE, ce qui entraîne l'absence d'accélérateur par défaut. Cependant, vous avez la possibilité d'acheter un papillon séparé en fonction de vos besoins individuels.

Les produits neufs et inutilisés peuvent être retournés dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous les avez reçus.

Généralement, les commandes en stock sont expédiées sous 1 jour ouvrable. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour que votre envoi arrive à votre adresse. Le délai d'expédition spécifique dépend de l'endroit où vous vous trouvez.

Lisez la politique d'expédition pour plus de détails.

Nous prenons en charge PayPal, les cartes de crédit et Klarna.

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Vous n'avez besoin que d'une simple installation après réception du vélo. Chaque vélo est livré avec un guide d'installation, et nous fournirons des outils et des vidéos d'assemblage complètes. En règle générale, vous pouvez assembler votre vélo ELEKGO en 30 minutes.

Concernant la fonction d’étanchéité de notre vélo électrique, il a un indice d’étanchéité IP54. Bien qu’il offre un certain niveau de protection contre l’eau, il reste vulnérable aux dommages s’il est trempé pendant une longue période. Pour garantir sa longévité, nous vous recommandons d'éviter toute utilisation par temps pluvieux et de le sécher rapidement après utilisation.

Oui, après avoir reçu votre vélo, il est conseillé de le charger à l'aide du chargeur fourni par ELEKGO pendant une durée de 5 heures pour maximiser ses performances.

E07 représente une panne moteur. Tout d'abord, vous devez vérifier si le fil Hall est cassé et si la fiche est correctement branchée. S'il n'y a aucun problème avec ce qui précède, vous devez remplacer le moteur.

Vous pouvez appuyer sur "+" et "-" en même temps pour accéder à la page de réglage des paramètres, puis utiliser la touche "M" pour changer de paramètre. Modifiez ensuite les paramètres avec "+" et "-".

P01 représente le niveau de luminosité du rétroéclairage, le niveau 1 est le plus lumineux, le niveau 2 est moyen et le niveau 3 est le plus lumineux. La valeur par défaut est 2.
P02 représente l'unité de kilométrage, 0 représente KM et 1 représente MILE.
P03 représente le niveau de tension.
P04 représente le temps de sommeil, l'unité est en minutes, 0 signifie pas de sommeil, les autres chiffres sont le temps de sommeil. La valeur par défaut est 10.
P05 représente le rapport d'assistance électrique, qui est divisé en modes 0 et 3 rapports et en modes 1 et 5 rapports. La valeur par défaut est 0.
P06 représente le diamètre de la roue, l'unité est le pouce et la précision est de 0,1 ; ce paramètre est lié à la vitesse affichée par l'instrument et doit être saisi correctement. La valeur par défaut est 20.
P07 représente le nombre d'aimants de mesure de vitesse, la plage est de 1 à 100. La valeur par défaut est 1
P08 représente la limite de vitesse, la plage est de 0 à 100 km/h, 100 représente aucune limite de vitesse, les données d'entrée représentent la vitesse de fonctionnement maximale du véhicule, la valeur par défaut est 25. Par exemple, entrez 25, ce qui signifie la vitesse de fonctionnement maximale la vitesse du véhicule ne dépassera pas 25 km/h.
P09 représente les réglages du démarrage zéro et du démarrage non nul : 0 représente le démarrage zéro ; 1 représente un démarrage non nul. La valeur par défaut est 0.
P10 représente le réglage du mode de conduite, 0 correspond à la conduite assistée et l'engrenage d'assistance électrique est utilisé pour déterminer la quantité de puissance de sortie. À l'heure actuelle, le guidon n'est pas valide. 1 est un entraînement électrique, entraîné par le guidon, et le mécanisme d'assistance électrique n'est pas valide pour le moment. Le numéro 2 est la coexistence de la propulsion assistée et de la propulsion électrique. La valeur par défaut est 2.
P11 représente le paramètre de sensibilité boost et la valeur par défaut est 3.
P12 représente le réglage de l'intensité de démarrage du boost, la valeur par défaut est 3.
P13 représente le réglage du type de disque magnétique assisté, qui est divisé en trois types : aimants à 5, 8 et 12 grains. La valeur par défaut est 12.
P14 représente le réglage de la valeur limite actuelle du contrôleur et la valeur par défaut est de 15 ± 1 A.
P15 représente la valeur de sous-tension du contrôleur et la valeur par défaut est 29.
P16 représente le paramètre d’effacement ODO. Appuyez sur la touche + pendant plus de 5 secondes pour effacer.
P17 représente la croisière automatique, 0 représente la croisière désactivée et 1 représente l'activation de la croisière. La valeur par défaut est 1.
P18 représente le réglage proportionnel de la vitesse d'affichage. La valeur par défaut est 100.
P19 représente le bit d'activation du 0ème rapport, 0 signifie inclure le 0ème rapport, 1 signifie ne pas inclure le 0ème rapport. La valeur par défaut est 0.
P20 représente l'accord de visualisation, 0 représente l'accord n°2, 1 représente l'accord 5S et 2 et 3 sont tous deux des sauvegardes. La valeur par défaut est 0.

Il convient de souligner que les paramètres sont déjà réglés en sortie d'usine. Nous vous déconseillons d'ajuster les paramètres vous-même. Si l'instrument fonctionne mal parce que vous avez ajusté vous-même les paramètres, nous ne fournirons pas de service de garantie.

E07 représente une panne moteur. Tout d'abord, vous devez vérifier si le fil Hall est cassé et si la fiche est correctement branchée. S'il n'y a aucun problème avec ce qui précède, vous devez remplacer le moteur.